よくあるご質問
FAQ
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リフォームの期間はどのくらいかかりますか?
お客様の羽毛布団到着後、お届けまで約30営業日(土・日・祝日を除く)ほどお時間を頂戴しております。
※離離島・一部地域の納期に関しましては、個別にご連絡致します。
※ご注文時期によっては、変動する場合がありますので、ご了承ください。
他社で購入したふとんも受付可能でしょうか?
はい、どちらのメーカー様の商品でも可能です。
品質表示が劣化して確認ができませんが、受付可能でしょうか?
ご注文後、お預かりさせていただき、おふとんの状況を社内で確認いたします。その後個別にご連絡いたします。
ふとんが破れていますが、受付可能でしょうか?
可能です。お手数ですが、破れている箇所をガムテープなどで塞ぎ、専用の回収ケースに入れてからご発送ください。
ふとんカバーは付けたまま送っていいでしょうか?
基本は外しての発送をお願いいたします。おふとんの破れなどが原因で外せない場合はそのまま発送ください。但しカバーの返却はできかねますのでご了承ください。
ダブルからシングルにサイズ変更できますか?
はい。シングル料金で可能です。
シングルからダブルにサイズ変更できますか?
はい。ダブル料金で可能です。
※別途足し羽毛料金が必要です。